Plan SUPTEL - Annuel
Support technique par téléphone

Dès que votre paiement est reçu, un numéro de plan vous est donné.
Ce numéro vous est demandé à chaque fois que vous appelez le numéro de téléphone dédié à ce service.
Une fois cette étape terminée, vous serez immédiatement mis en contact avec le technicien compétent pour répondre à vos questions.
Si le technicien ne peut immédiatement vous répondre, il effectuera la recherche nécessaire, puis vous rappellera dans les deux heures qui suivent avec la réponse souhaitée.

Si la question posée nécessite une intervention physique, celle-ci sera gérée selon le modèle PLAN SUPINTERV décrit dans ce catalogue.

• Economique
• Gain de temps
• Moins de recherche à réaliser
• Rapide et efficace